Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 15 сентября 2025 года

Мы, компания 79666660506.ru (далее — «Мы», «Компания» или «79666660506.ru»), являемся ведущим специалистом по внедрению и разработке искусственного интеллекта (ИИ) и чат-ботов в WhatsApp Business в России. Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить защиту ваших персональных данных при использовании наших сервисов, включая чат-боты в мессенджерах (например, WhatsApp Business API), ИИ-инструменты и связанные услуги (далее — «Сервисы»).

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как их используем, храним и защищаем, а также ваши права в отношении этих данных. Она применяется ко всем нашим чат-ботам и ИИ-решениям, включая, но не ограничиваясь, ботами для автоматизации бизнес-процессов, заказа услуг (например, такси или доставка) и интеграции в WhatsApp Business.

1. Какие данные мы собираем?

Для предоставления наших услуг по разработке, внедрению и поддержке ИИ и чат-ботов нам необходимо собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

1.1. Данные, предоставляемые вами

• Номер телефона, используемый в мессенджере (например, WhatsApp Business).
• Имя, email, данные компании (например, при запросе консультации по внедрению бота).
• Детали заказов или запросов (например, описание бизнес-процессов, маршруты для такси).
• Дополнительные данные, предоставляемые в процессе взаимодействия (например, настройки бота, команды).

1.2. Данные, собираемые автоматически

• Технические данные: идентификаторы сообщений, временные метки, IP-адреса (при взаимодействии с сайтом 79666660506.ru или API), тип устройства, версия приложения.
• Логи активности: история взаимодействий с ботами, запросы к ИИ (например, «создать сценарий для бота»).
• Аналитические данные: статистика использования сервисов (например, количество сообщений), собираемая с помощью Yandex.Metrika.

1.3. Данные, связанные с ролями пользователей

• Для клиентов: информация о компании, API-ключах WhatsApp Business, настройках ботов.
• Для конечных пользователей: данные, обрабатываемые ботами (например, номера телефонов в чатах).
• Для разработчиков: технические данные, такие как коды интеграций или логи тестирования.

1.4. Данные согласия

• Подтверждение согласия на обработку данных (например, ответ «Согласен» в чате).

Мы минимизируем объем собираемых данных, собирая только то, что необходимо для предоставления услуг.

2. Как мы используем ваши данные?

Мы используем ваши данные для следующих целей:

1. Предоставление услуг по ИИ и ботам: регистрация, обработка запросов, интеграция ИИ, тестирование и поддержка ботов.
2. Обеспечение работы сервисов: обработка команд, управление проектами, отчеты о производительности.
3. Улучшение качества: оптимизация ИИ и ботов на основе анонимизированных данных.
4. Соблюдение законодательства: соответствие ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».
5. Безопасность и маркетинг: защита данных, информирование о новых услугах (с согласия).
6. Аналитика: сбор статистики использования сервисов через Yandex.Metrika для улучшения пользовательского опыта.

3. Как мы получаем ваше согласие?

Для использования наших сервисов необходимо явное согласие на обработку данных:

• При регистрации или создании заказа: Запрашиваем согласие через сообщение, например: «Для использования услуг необходимо согласие на обработку данных. Подробнее: https://79666660506.ru/privacy-policy. Отправьте «Согласен».» Без вашего явного подтверждения (например, отправки «Согласен») мы не начнем обработку данных, включая автоматическую регистрацию.
• Хранение: Согласие сохраняется в базе данных (например, ключ _privacy_consent).
• Отказ: Без согласия использование сервисов невозможно.

Согласие распространяется на все наши боты и ИИ-решения, если они используют общую базу данных.

4. Как мы храним и защищаем ваши данные?

4.1. Хранение данных

• Данные хранятся на серверах в России (например, MySQL, WordPress).
• Логи активности хранятся не более 1 года для поддержки проектов.
• Данные заказов хранятся не более 3 лет с момента завершения заказа.
• Согласие хранится до отзыва.
• Токены доступа (например, _access_token) хранятся до 7 дней.

4.2. Меры безопасности

• Шифрование (HTTPS, end-to-end в WhatsApp Business, TLS/SSL для соединений с базой данных).
• Ограниченный доступ для сотрудников.
• Регулярные аудиты систем.

5. Передача данных третьим лицам

Мы передаем данные только в необходимых случаях:

• Клиентам: Настройки ботов, API-ключи WhatsApp Business.
• Техническим провайдерам: Хостинг, WhatsApp Business API (данные могут передаваться за пределы РФ с вашего согласия, см. п. 3).
• Аналитические сервисы: Анонимизированные данные передаются в Yandex.Metrika для анализа использования сайта.
• По закону: По запросу органов в России.

Мы не продаем данные и не передаем их для маркетинга без согласия.

6. Ваши права

В соответствии с ФЗ № 152-ФЗ вы имеете права:

• Доступ: Запросите данные по email support@79666660506.ru.
• Исправление/Удаление: Отзовите согласие или удалите аккаунт, отправив запрос на support@79666660506.ru.
• Ограничение: Ограничьте обработку данных, отправив запрос на support@79666660506.ru.
• Жалобы: Обратитесь в Роскомнадзор.

7. Данные несовершеннолетних

Если в процессе использования сервисов (например, при заказе такси с детским креслом) обрабатываются данные несовершеннолетних, мы запрашиваем согласие их родителей или законных представителей. Для этого свяжитесь с нами по email support@79666660506.ru или телефону +7 (966) 666-05-06.

8. Данные в других ботах и ИИ-решениях

Политика распространяется на все наши разработки: боты для WhatsApp Business, ИИ для автоматизации. Согласие для одного сервиса действует для всех, если база данных общая.

9. Изменения в Политике

Изменения публикуются на https://79666660506.ru/privacy-policy. Уведомим о существенных обновлениях через email или мессенджер.

11. Согласие

Используя наши услуги, вы даете согласие на обработку данных. Подтвердите: «Согласен» в чате или на сайте.

Мы стремимся к созданию безопасных и инновационных решений в области ИИ и чат-ботов! 🤖🇷🇺